第280章（1 / 2）

第280章

其中有两个姜小梨见过，是商业局的工作人员，当初办承包的时候打过交道。

其他几个人有税务局的，也有别的小部门的。

但是有一个共同点，都是男性。

这也正常，那个年代男性读书的几率比女性高得多，从政的几率也更大。

像东阳县，也就教育系统和妇联，女性工作人员会多一点，其他的都是以男性居多。

徐芳芳穿着红色旗袍热情洋溢地把人请了进来。

一对夫妻当即吵了起来，“凭什么他们不用排队？”

沈芳芳招手让一个服务员先把人带进去，才从容解释道：“不好意思，是这样的。这几个客人是昨天预约好的，预约的是包间，咱们的包间有最低消费，更适用于多人聚会。要是您两位有这种需求可以随时找我们帮您预约。”

那对夫妻撇撇嘴，虽然不甘心，但是人家有理有据，他们也只能继续坐下等着。

沈芳芳亲自过去给他们俩把水倒满，“感谢二位的理解，有任何要求可以随时找我们。”

那对夫妻看她如此诚恳，态度瞬间缓和了不少，“行了，没事了，没事了。”

女人还悄声说了一句：“裕达饭店的服务态度啥时候变这么好了，以前可都是用鼻孔看人。”

这自然是姜小梨调教的结果。

姜小梨让店里的每个人都抄写了一遍员工手册，又三令五申，绝对不能和顾客发生冲突。

她说饭店是服务行业，服务行业最重要就是服务态度。

顾客就是他们的上帝，得捧着。

有人不以为意，当着姜小梨的面翻白眼。

姜小梨对沈芳芳说：“这个就是明显的态度问题，记下她的名字，罚款五块，满三次直接让她走人。”

沈芳芳也不含糊，拿出笔记本就把名字写了上去。

那人差点跳起来，指着姜小梨的鼻子就要骂。

姜小梨冷冷看着她，“你要是敢说一个字，现在就给我滚。”